Shipping policy

Verwerkingstijd

Bestel je op een werkdag vóór 15:30 uur? Dan versturen we je bestelling nog dezelfde werkdag. Bestellingen die na 15:30 uur, in het weekend of op een feestdag binnenkomen, versturen we de eerstvolgende werkdag.

Levertijden

Na verzending gelden de volgende indicatieve levertijden:

• Nederland: 1–2 werkdagen
• België: 2–3 werkdagen
• Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

Dit zijn geschatte levertijden; ze kunnen variëren door drukte bij de vervoerder. Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Verzendkosten

Nederland

• Standaard verzending: € 4,95
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 50,-

België en overige EU-landen

• Standaard verzending: € 12,95

Levering buiten de EU is momenteel niet standaard beschikbaar. Wil je toch buiten de EU bestellen? Neem dan contact op via support@wr-carcare.nl, dan kijken we naar de mogelijkheden.

Verzendpartners

We verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Vertragingen

We doen ons best om op tijd te leveren, maar er kunnen vertragingen ontstaan door bijvoorbeeld drukte bij de bezorgdienst, feestdagen of onvoorziene omstandigheden. Voor vertragingen die buiten onze invloed liggen, zijn wij niet verantwoordelijk.

Onjuiste adresgegevens

Controleer je adresgegevens goed voordat je bestelt. Wordt een pakket door een fout in het adres naar ons teruggestuurd, dan kunnen we voor het opnieuw verzenden extra verzendkosten in rekening brengen.

Niet-opgehaalde pakketten

Wordt een pakket niet opgehaald bij een afhaalpunt en naar ons teruggestuurd, dan kunnen we voor het opnieuw verzenden kosten in rekening brengen.

Beschadigd of niet ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of niet geleverd? Neem dan zo snel mogelijk na (verwachte) ontvangst contact met ons op via support@wr-carcare.nl. We zoeken het voor je uit en zorgen voor een passende oplossing.